Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Nohu94 Com

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "nohu94 com", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website và ứng dụng di động hoạt động tại địa chỉ https://nohu94com.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.

"Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nohu94 com dưới bất kỳ hình thức nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý có thể truy cập được nền tảng nohu94 com, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt web, ứng dụng Android hay iOS.

• "Tài khoản" – thông tin đăng nhập do nohu94 com cấp sau khi người dùng hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – số tiền VND hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền được nohu94 com tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng để chuyển tiền thưởng thành tiền rút được.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của nohu94 com, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân và đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nohu94 com nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nohu94 com. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Nohu94 com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.

03 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nohu94 com thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút trong tháng vượt quá ngưỡng quy định.
• Khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.
• Khi nohu94 com có cơ sở nghi ngờ thông tin tài khoản không chính xác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chụp mặt người dùng cầm giấy tờ (selfie with ID), hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Nohu94 com cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu được cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Trong thời gian chờ xử lý KYC, nohu94 com có quyền tạm giữ các lệnh rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

04 Quy Định Nạp Tiền

Nohu94 com hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng Việt Nam) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lệnh.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: theo hạn mức tài khoản, có thể yêu cầu nâng cấp qua bộ phận hỗ trợ.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Nohu94 com không thu phí giao dịch đối với người dùng. Phí (nếu có) do đơn vị trung gian thanh toán quy định là trách nhiệm của bên liên quan.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của họ. Không chấp nhận nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba không liên quan.

05 Quy Định Rút Tiền

Nohu94 com cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý trung bình dưới 15 phút với các lệnh rút qua MoMo và ZaloPay trong giờ hệ thống tự động hoạt động (00:00–23:59).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Số lần rút tối đa trong ngày: theo cấp độ tài khoản (thành viên thường: 3 lần/ngày; thành viên VIP: không giới hạn).
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính tên của họ và đã được liên kết với tài khoản nohu94 com.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật mới được rút trực tiếp.
• Nohu94 com có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp lệnh rút bị trì hoãn quá 60 phút do lỗi kỹ thuật hoặc xác minh, nohu94 com sẽ chủ động liên hệ người dùng qua live chat hoặc email để thông báo và hỗ trợ.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi

Nohu94 com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Nohu94 com có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Nohu94 com có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nohu94 com không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, thiết bị khác hoặc thông tin người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho nohu94 com qua kênh hỗ trợ.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game nhiều người như poker hay baccarat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu94 com cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ của nohu94 com.

08 Quyền Hạn Của Nohu94 Com

Nohu94 com có quyền thực hiện các hành động sau đây khi có cơ sở hợp lý:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại số dư trong tài khoản đang bị điều tra vi phạm cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
• Hủy bỏ các lệnh đặt cược hoặc kết quả game bị nghi ngờ có can thiệp kỹ thuật.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạn nạp rút của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.
• Cung cấp thông tin tài khoản cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Nohu94 com cam kết thực thi các quyền hạn trên một cách công bằng, có bằng chứng và cho phép người dùng có cơ hội giải trình trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ tài khoản, trừ trường hợp vi phạm quá rõ ràng hoặc có rủi ro gian lận cấp độ cao.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nohu94 com cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định. Tuy nhiên, nohu94 com không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chơi game và thua lỗ theo đúng kết quả ngẫu nhiên của hệ thống.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp địa phương ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của nohu94 com không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

10 Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của nohu94 com, được cập nhật và công bố riêng. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật đó.

Tóm tắt các cam kết về quyền riêng tư của nohu94 com:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng dữ liệu để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Nohu94 com coi việc bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi là trách nhiệm không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của người dùng.
• Tính năng tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) có thời hạn từ 7 ngày đến 12 tháng.
• Công cụ kiểm tra hành vi cờ bạc và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý.
• Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu94 com để được tư vấn hoặc kích hoạt tính năng tự loại. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Nohu94 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nohu94 com sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, nohu94 com có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ nohu94 com qua email: support@nohu94com.app hoặc qua kênh live chat trên nền tảng.